제1조 (목적)

본 약관은 세탁의달인(이하 “회사”)이 제공하는 세탁 서비스 및 웹사이트 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 세탁, 수선, 케어 등 일체의 서비스와 이에 수반되는 웹사이트, 상담, 예약 등의 온라인 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하고 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 웹사이트에 공지한 날로부터 7일 후에 효력이 발생합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 명품 의류, 신발, 가방, 아기용품 등의 세탁 서비스
• 가죽, 스웨이드 등 특수 소재 세탁 서비스
• 항균·탈취 후가공 서비스
• 택배 픽업 및 배송 서비스
• 온라인 상담 및 예약 서비스

제5조 (서비스 이용 절차)

1. 이용자는 방문 접수, 택배 접수, 온라인(카카오톡) 접수를 통해 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 접수된 세탁물을 검수한 후, 세탁 가능 여부와 예상 비용을 이용자에게 안내합니다.
3. 이용자의 동의 후 세탁을 진행하며, 완료 후 이용자에게 통보합니다.

제6조 (요금 및 결제)

1. 서비스 요금은 회사의 서비스 비용표에 따릅니다.
2. 결제 방법은 카드결제, 현금 또는 계좌이체를 지원합니다.
3. 현금 및 계좌이체 시 서비스 요금의 10% 할인이 적용됩니다.
4. VIP 프리페이드 서비스는 별도의 약정에 따릅니다.

제7조 (세탁물의 인수 및 보관)

1. 이용자는 세탁 완료 통보 후 14일 이내에 세탁물을 인수하여야 합니다.
2. 인수 기한을 초과한 세탁물에 대해서는 별도의 보관료가 발생할 수 있습니다.
3. 완료 통보 후 3개월이 경과한 미인수 세탁물에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (손해배상)

1. 회사의 과실로 인해 세탁물에 손상이 발생한 경우, 회사는 관련 법령 및 세탁업 표준약관에 따라 배상합니다.
2. 세탁물의 하자가 소재 자체의 결함이나 노후화에 기인한 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 세탁 시 특별한 주의사항을 고지하지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 손해배상 청구는 세탁물 인수 후 7일 이내에 하여야 합니다.

제9조 (면책)

1. 천재지변, 화재, 정전 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불가 시 회사는 책임을 면합니다.
2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원은 회사 소재지의 법원으로 합니다.